The One Minute Manager

La première limite du management est le temps. Quantité de livres vous proposent des solutions pour améliorer la relation avec votre équipe et pour savoir comment la piloter au mieux. Cependant, ces procédés sont le plus souvent extrêmement chronophages.

The One minute manager propose des solutions rapides qui permettent d’être plus efficace et plus proche de son équipe sans pour autant y perdre trop de temps.

Un livre court sur le management mais avec des techniques, ou plutôt des principes, immédiatement applicables. Les auteurs déclinent les trois secrets de gestion du One minute manager avec une simplicité étonnante:

– Fixer un objectif en une minute
– Féliciter en une minute
– Critiquer en une minute

Pour Ken Blanchard et Spencer Johnson, la dimension humaine est très importante. Un objectif doit se définir en maximum 250 mots, mais il doit aussi toujours être accompagné d’une description de l’attitude à avoir sur cette mission. De cette manière, tout le monde peut facilement voir si le travail est bien fait, mais aussi si sa manière de l’exécuter correspond aux attentes du commanditaire.

L’un des conseils qui surprend est de suivre au maximum ce que fait un membre de son équipe quand on vient de lui donner un nouvel objectif. Non pas pour le critiquer, mais pour le féliciter dès qu’il fait quelque chose qui le mérite. Dans le début d’une mission, féliciter le plus tôt possible permet d’ancrer les bonnes pratiques et de donner confiance. Le manager n’est pas celui qui regarde ce qui est fait de faux, mais celui qui félicite quand on réussit.

Les auteurs restent malgré tout objectifs et proposent aussi des conseils pour la critique. Ceux-ci, à la différence de beaucoup d’auteurs de livres de management, demandent d’utiliser ses sentiments et d’exprimer son ressenti. Critiquer doit se faire sans oublier que les gens ne sont pas juste des comportements, mais des personnes qui gèrent ces comportements.