Campagne marketing online pour la Croix Bleue

Croix Bleue

Enigma a développé et mis en place une campagne marketing online pour la Croix Bleue

Ambition

La Croix Bleue Suisse est une organisation spécialisée dans les problèmes liés à l’alcool et aux addictions. Depuis plus d’un siècle, elle encourage la prévention et soutient les personnes et qui souffrent de problèmes d’addiction. Comme le financement de son action repose sur des dons, la Croix Bleue a mis en place différentes mesures pour attirer chaque jour de nouveaux donateurs potentiels.

En se basant sur l’analyse des concurrents, Enigma a développé un concept de campagne pour générer de nouveaux contacts. Comme la plupart des organisations caritatives, le budget était limité. Notre équipe a donc dû trouver une solution astucieuse pour cette mission.

Action

D’une part, une campagne multi-étapes avec un minimum d’interactions a été créée pour rendre la participation plus attractive et accessible. Le résultat a été que le message pouvait être passé en plusieurs étapes. D’autre part, les campagnes ont été mises en place avec des interactions directes pour comprendre si le public-cible était disposé à donner son adresse email personnel ou non. Pour trouver quels ensembles marchent le mieux pour un groupe cible, on a testé différentes images et textes en utilisant la méthode A/B testing. Elle nous permet d’optimiser les campagnes, de façon continue.

En utilisant plusieurs variantes de pages de capture, on a pu aider la Croix Bleue à mieux comprendre le comportement des utilisateurs. Et en utilisant des techniques de reciblage, il a été possible de les toucher plusieurs fois. Un concours a aussi été mis en place et a permis d’obtenir l’adresse email des participants. Plusieurs variations de différentes micro-donations ont également été testées.

Impact

Les campagnes Facebook ont dépassé de beaucoup les KPI initialement définis, et montrent de façon significative de meilleurs résultats que les campagnes précédentes. La Croix Bleue utilise sa vaste présence online pour obtenir nouvelles adresses de donateurs et également pour donner un aperçu important du comportement des utilisateurs de Facebook.

Credits

STRATEGY Martin Künzi
CAMPAIGN MANAGER Shanay Neuenschwander
DESIGN STRATEGY Daniele Catalanotto
DESIGN Nicole Christen