Brains on Fire, par Geno Church

J’ai reçu ce livre des mains mêmes de son auteur, Geno Church, lors du WOMMA Summit 2010 à Las Vegas. Il en avait apporté une dizaine d’exemplaires. À la fin de sa présentation, dont j’ai parlé , il a annoncé qu’il remettrait un livre à quiconque lui poserait une question. Inutile de dire que les questions ont fusé, en continu, jusqu’à ce qu’il faille sortir de la salle pour laisser la place au conférencier suivant !

Ce livre est pour moi une excellente introduction aux principes du bouche-à-oreille. L’équipe de Brains on Fire a souvent été confrontée aux mêmes questions que l’on nous pose tout le temps:

– Un programme de WOM peut-il fonctionner quand le produit n’est pas sexy – une guitare ou un kayak?

– Une campagne centrée sur 4 personnes peut-elle réellement devenir virale?

– Le WOM, ça marche pour le B2B?

Ce livre est découpé en 11 leçons sur le WOM, chacune illustrée par des cas concrets. Ça inspire, ça surprend, c’est différent de la communication classique et tellement proche de ce que nous faisons chez ENIGMA. Je ne résiste pas à l’envie de vous offrir une citation:

« People don’t buy your company, product, or service first; they buy people
first. »

« Les gens n’achètent pas votre société, votre produit ou votre service. En premier lieu, ils achètent des gens. »

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