Connecter le offline et le online avec la réalité virtuelle

Habituellement nous séparons le monde en deux catégories. Nous avons d’un côté le monde en ligne (online) et de l’autre le monde hors ligne (offline). Aujourd’hui nous allons explorer comment des entreprises peuvent relier ces deux mondes entre eux. Nous allons également voir comment grâce à cette réunion elles peuvent augmenter la satisfaction client.

Visiter avant de venir en magasin

Aujourd’hui de nombreuses personnes visites des magasins en ligne avant d’aller faire leur shopping dans le monde hors ligne. Quand je parle de ces visites en ligne je ne parle pas d’e-commerce mais de visites virtuelle en 360° grâce à Google Business View.

Google Business View utilise la même technologie que le fameuse fonctionnalité Street View que l’on trouve dans Google Maps. Aujourd’hui on peut depuis Google Maps entrer dans un magasin et faire une visite virtuelle. Est-ce que le magasin à l’objet que je recherche? Je peux regarder par moi-même dans Google Maps.

Les avantages de Google Business View

Qu’y a’til de spécialement intéressant intéressant avec Google Business View? Le système peut vivre à la fois dans Google Maps et sur votre propre site internet. Les boutiques de seconde main de l’Armée du Salut ont été une des premières chaînes à avoir sauté sur cette opportunité après conseil d’Enigma. Aujourd’hui vous pouvez visiter une sélection de filiales virtuellement avant d’aller sur place.

Le retour sur investissement pour ce type de technologie est difficile à mesurer. Néanmoins, des études réalisées par Google montrent que les visites virtuelles aident à doubler l’intérêt d’un magasin dans un listing.

Les visites en 360° ne sont elles pas déjà vieilles?

Certains pourraient dire que ce type de visites virtuelles à 306° ne sont pas quelque chose de nouveaux, et ils ont raison. Mais il y a ici deux grandes nouveautés. La première est l’accessibilité de cette technologie. En tant qu’entreprise vous n’avez plus à payer des sommes énormes pour utiliser la technologie ou pour payer des frais de licences. Vous avez uniquement à payer un photographe. La technologie est gratuite.

La seconde grande nouveautés est que cette technologie fonctionne maintenant extrêmement bien et rapidement. Et cela est vrai autant sur votre ordinateur de bureau que sur votre smartphone. Vous vous souvenez de ces vieux tours à 360°? Ils prenaient des siècles à charger. Et finalement de nombreux bugs et ralentissement apparaissaient car ils utilisaient des technologies telle que Flash. Oubliez cela! Vous pouvez utiliser la visite virtuelle à 360° de Google sur votre smartphone avec votre connexion mobile et c’est extrêmement rapide.

Notre recommandation pour vous

Il est rare qu’un entreprise de conseil offre une recommandation gratuitement, mais nous aimons bien outrepasser les règles. Nous vous recommandons d’utiliser cette technologie de Google. Elle est maintenant technologiquement mature. Elle est suffisamment stable et économique pour être stratégiquement intéressante. En autorisant vos visiteurs à visiter votre échoppe en ligne avant de venir sur place vous serez en avance sur vos concurrents.

Jouer avec cette technologie

Tester par vous même cette technologie sur le site brocki.ch, directement dans Google Maps ou encore mieux ci-dessous: