Etude Neuromarketing: Publicité à New-York
Notre équipe de spécialistes explore continuellement autour du globe. Cette équipe s’est arrêtée au cœur des États-Unis d’Amérique, dans la ville de New York. Ils ont profité de leur temps à l’étranger, pour analyser comment le Neuromarketing était utilisé dans la publicité de la Big Apple.
Processus de recherches
Pour pouvoir analyser les déclencheurs de neuromarketing utilisés dans la publicité, dans la ville de New York, nos spécialistes sont sont rendus sur le terrain. Ils ont traversé la ville et ont recueilli de précieuses données à analyser. Nous avons analysé 176 annonces dans trois catégories: les panneaux publicitaires (40,9%), les écrans hors domicile (37,5%) en ligne (17%) et le transport (4,5%).
Les résultats
Déclencheur principal
Le principal déclencheur et le plus utilisé à New York pour la publicité est « Alert » (22,2%). Le but de ce déclencheur est de créer un sentiment d’urgence dans le cerveau du visionneur. Il est intéressant de noter que dans une étude antérieure que nous avons faite à Bangkok, « Alert » a également été le déclencheur principal le plus utilisé avec un pourcentage similaire (21,6%).
Le deuxième déclencheur principal est « Passion » (15,9%). En utilisant ce déclencheur neuromarketing, les annonceurs souhaitent fasciner le spectateur en utilisant des émotions fortes. Là encore, les résultats sont assez similaires avec ce qui se fait de l’autre côté du monde à Bangkok. Là-bas, le deuxième déclencheur principal a aussi été « Passion » et à nouveau dans des proportions similaires (16,8%).
Ce qui est particulièrement intéressant, c’est le troisième déclencheur principal le plus utilisé: « Power » (12,3%). En utilisant ce déclencheur, les spécialistes du marketing essaient de fasciner l’auditoire en utilisant l’autorité. La différence entre New York et Bangkok est vraiment ressentie dans ce troisième déclencheur. En effet, à Bangkok « Trust » a été utilisé en troisième lieu.
Déclencheur secondaire
Plus de la moitié des publicités (57,4%) analysées n’avaient pas de déclencheur secondaire. Ce que cela signifie, c’est que la plupart des publicités sont monotones et ne parlent que d’une seule voix. Ils n’utilisent pas le pouvoir de la communication humaine. Ces annonces sont trop fade pour créer une fascination forte dans l’auditoire.
Un ensemble de croyances communes
Notre équipe ou nos chercheurs ont été étonnés de constater que les déclencheurs d’usages principaux, entre deux villes et deux cultures extrêmement opposées comme l’Ouest et l’Est, sont si similaires. Cela signifie-t-il qu’il existe une tendance commune entre tous les spécialistes en marketing dans le monde? Nous pourrons bientôt répondre à cette question avec des données, puisque nous allons publier de plus en plus de ces études au fur et à mesure que nous travaillerons dans différents pays.
Pour l’instant, nous ne pouvons que partager notre avis sur ce sujet. De nombreux marketeurs ont la conviction qu’ils doivent créer un sentiment d’urgence pour vendre davantage. Bien sûr, il est vrai qu’un sentiment d’urgence est un bon outil pour amener les clients à la décision d’achat, bien qu’il soit loin d’être le seul. Mais il est peut-être le déclencheur de neuromarketing le plus facile à comprendre et à mettre en œuvre.
Dans un monde où, les relations personnelles solides comptent et où les gens possèdent généralement 4 à 5 marques préférées, il existe une opportunité évidente pour les autres d’établir une connexion plus forte avec les clients. En utilisant d’autres déclencheurs que les applications les plus intenses notamment, ils peuvent créer une différence réellement visible et aspirer à une relation sur long terme. Pour ce faire, une approche transversale est nécessaire lorsque l’ensemble des médias est aligné avec l’identité de marque prévue.
Pour la notion de «Passion» ici encore, c’est une croyance commune qui s’exprime par l’utilisation de ce déclencheur. Chaque marque, responsable, chef de la direction souhaite créer des émotions fortes. Mais dans un monde où tout le monde essaie de convaincre en montrant à quel point les gens sont heureux, n’est-il pas plus convaincant d’utiliser un autre déclencheur? Lorsque chaque annonce vous sourit, est-ce que la publicité ne semble-t-elle pas être fausse?
La fascination du leadership
Comme nous l’avons déjà montré, en dehors des déclencheurs classiques « Alert » et « Passion » à New York, « Power » est utilisé dans une forte proportion. Cette notion de conduite avec commande est quelque chose que nous pouvons considérer comme étant intégrée dans la culture américaine. En tant que pays, les États-Unis sont souvent vus et promus en tant que leader du monde libre. Cet aspect culturel est utilisé par les spécialistes du marketing lorsqu’ils utilisent le déclencheur Neuromarketing “Power”. Il est intéressant de voir que dans la culture thaïlandaise, ce déclencheur « Power » est l’un des moins utilisés par les spécialistes du marketing.
Au-delà des données: l’impact du 9/11
Lorsque nos chercheurs ont rassemblé les données, ils ont été impressionnés par l’impact du 11 septembre et du terrorisme en général sur la publicité. Ils étaient également intéressés par la façon dont les spécialistes du marketing créent des publicités autour de l’idée que les gens devraient informer la police des menaces ou des abus possibles qui ont eu lieu dans leur vie.
Bien sûr, il existe des publicités qui utilisent « Alert » pour transmettre ces messages à la foule. Mais souvent, les publicités qui demandant aux gens de signaler des menaces n’utilisent pas « Alert » comme leur principal déclencheur, mais plutôt « Passion ». Puis, comme déclencheur secondaire, ils utilisent « Alert ». Nous pouvons voir cela comme un souhait de ne pas effrayer le public en rendant ces messages moins effrayants au premier coup d’œil. Lorsque le spectateur est attiré, utilisez « Alert » pour transmettre la notion d’urgence, afin que les personnes signalent des comportements indésirables plus rapidement.
En savoir plus sur le neuromarketing
Comme mentionné dans cet article, nous avons déjà publié une étude similaire, mais pour la ville de Bangkok en Thaïlande. Il est certainement intéressant de comparer ces deux villes qui sont sur deux positions lointaines dans le monde et avec des cultures vraiment différentes.
Notre laboratoire a également fait une recherche pour le marché suisse qui analyse les déclenchements de neuromarketing et 59 autres points de contrôle.
Cette étude est intitulée Full Potential Marketing Study 2016 et est disponible pour téléchargement.
Connaître votre concurrent
Il est important de connaître le contexte dans lequel vous allez faire de la publicité. Si vous savez comment les spécialistes du marketing utilisent en général le neuromarketing et plus particulièrement vos concurrents, vous pouvez adapter votre message. Vous pouvez soit l’adapter à la foule ou sortir de la foule. Nos spécialistes sont là pour vous aider à trouver les idées qui amélioreront votre publicité sur le neuromarketing.