Josh Bernoff: recrutement des ambassadeurs
Josh Bernoff, auteur de Groundswell, a ouvert le Womma Summit en présentant plusieurs nouvelles études, mais surtout une méthode d’analyse qu’ENIGMA appliquera sur ces prochains programmes d’ambassadeurs.
Josh a dévoilé les résultats de sa dernière étude:
6,2% des internautes génèrent 80% du contenu du Web. Et si on analysait qui sont ces 6,2%?
L’étude menée par Forrester devient passionnante lorsque les sujets de discussion sont analysés individuellement. Voici un exemple qui concerne les consommateurs de produits électroniques :
Vous le savez comme moi : l’une des clefs du word of mouth marketing, c’est un programme d’ambassadeur. Ces données permettent d’affiner le recrutement des futurs ambassadeurs, l’une des opérations les plus cruciales pour ce type de programmes.