Le Black Friday du siècle

Le 27 novembre, le Black Friday est de nouveau au calendrier. Mais cette année, ce sera différent. Dans la plupart des pays, la devise est « si possible: rester à la maison » ou rester confinés. Nous, à Enigma, pensons que malgré cela ou juste à cause de cela, la plus grande vente du Black Friday de tous les temps pourrait avoir lieu. La raison et la cause de cette situation sont le e-commerce.

Jamais auparavant, la pression sur un canal de vente n’a été aussi forte qu’avec le Covid. De nombreuses personnes sont en fait obligées de commander en ligne, de sorte que de nombreuses ventes se déplacent vers le e-commerce également pour les entreprises. Il est plus important que jamais d’avoir une bonne présence en ligne et un shop en ligne. Par rapport à 2019, le commerce électronique a augmenté de plus de 40 % au dernier trimestre. En Suisse, l’augmentation est d’environ 30 %, en particulier pour les fournisseurs domestiques affichant une croissance extrême. Un bon exemple en est Shopify, la plateforme de vente en ligne pour les fournisseurs plutôt petits, qui figure actuellement dans le top 5 en Suisse. L’année dernière déjà, 7,4 milliards ont été dépensés en ligne lors du Black Friday, et en 2020 cela pourrait être beaucoup plus.

Qu’est-ce qui a changé pour les consommateurs avec cette transition vers l’achat sur Internet?
La planification, par exemple : lors de la passation d’une commande, il faut toujours tenir compte du délai de livraison. En conséquence, les acheteurs sont obligés de planifier à l’avance et sont susceptibles de reporter encore plus d’achats au Black Friday afin de bénéficier des promotions.

Pour de nombreuses personnes, qui passent maintenant la plupart de leur temps à la maison, un certain ennui s’est certainement ajouté, ce qui sera un autre facteur incitant à l’achat. Il y a aussi ce qu’on appelle la « comptabilité mentale », qui désigne la façon dont les gens divisent mentalement leur argent en catégories de dépenses. L’une de ces catégories est l’argent qu’ils dépensent pour s’amuser. Cependant, cette partie a certainement été négligée par certains ces derniers temps, car la plupart des lieux de sortie sont fermés. Que ce soit en boîte de nuit avec vos collègues ou aller au cinéma avec votre famille, rien de tout cela n’a été possible ces derniers temps. Une fois de plus, le Black Friday s’avère utile pour ces personnes, pour lesquelles la vie quotidienne est devenue un peu trop ordinaire ces derniers temps.

D’autres facteurs sont, par exemple, les consoles de jeux Playstation et Xbox, qui cette année entrent dans la prochaine génération, ce qui n’arrive que tous les 7 ans environ. Tout cela joue sur le potentiel du Black Friday de cette année, qui pourrait être le plus grand de tous les temps.

Mais qui peut en tirer profit et comment ?
Parmi les acheteurs, ceux qui en bénéficieront le plus sont ceux qui sont bien organisés et qui reconnaissent donc les bonnes affaires plus rapidement ou utilisent un logiciel dédié. Par exemple, les personnes qui ont besoin de Wikibuy ou de Shoptagr pour avoir une longueur d’avance.
Du côté des commerçants, à une époque où la publicité numérique est moins chère que jamais et où le « Black Friday » sera principalement en ligne, surtout pour ceux qui ont une approche complète axée sur les données, un site web de qualité et rapide pour maintenir le taux de rebond à un faible niveau et une boutique simple en bénéficieront.