10 effets du Service Design Thinking

Découvrez l’impact du Service Design Thinking

Le Service Design est une pratique qui permet de créer de meilleures expériences client à la fois online et offline. Comme cette pratique est plutôt orientée sur le long terme, il est difficile de voir de rapides résultats au commencement de tels projets.

Le Lab d’Enigma a sélectionné 10 impacts de cette approche centrée sur l’humain, associant le Service Design, l’expérience utilisateur ainsi que l’économie comportementale.

Portail de recherche sur les impacts du Service Design

Sur le Tumblr de ce projet de recherche, vous trouverez toutes les sources ainsi que plus de 40 effets mesurés du Service Design.