9 articles sur le Service Design
Le Service Design est un domaine d’innovation dans lequel Enigma investit beaucoup de temps et d’énergie. Comme vous devez certainement le savoir, nous faisons partie du Service Design Network (SDN) international. Nous ne recherchons ni la gloire ni la notoriété: nous voulons apporter notre pierre à l’édifice et nous investir dans la communauté du Service Design. Les membres de notre équipe ont donc contribué à enrichir le blog du Service Design Network.
Nos articles à propos du Service Design sur SDN
Voici une sélection d’articles écrits par les membres de l’équipe d’Enigma pour le Service Design Network.
Le Service design, c’est comme le mariage: personne ne le comprend, mais tout le monde y va
Une comparaison inattendue donne souvent beaucoup d’idées intéressante. Examinons ensemble comment le Service Design est comparable au mariage, de bien des façons.
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Quand le Branding rencontre le Service Design
Le Branding, le storytelling et le service design peuvent être combinés pour créer des services uniques, à votre image.
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Un service avec un bon design est parfois ennuyeux. Un service d’une marque forte est toujours captivant
Les consommateurs ne se contentent plus de services de qualité. Que faut-il faire quand tout le monde autour de vous fait aussi du service design? Vous devriez peut-être ajouter un soupçon de branding à votre expérience.
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Service design, lean, UX, agile and the little war of religion
Ces terminologies fantaisistes peuvent apporter de la confusion auprès de nos clients… et parfois même chez nous. Peut-être que les choses ne devraient pas être aussi compliquées que cette petite guerre des mots autour du Service Design semble montrer.
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Un bon service design ne suffit pas
“Business as unusual”, c’est l’idée qu’il faut parfois instiller un peu de surprise dans l’expérience du consommateur.
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Pippi Longstocking a été l’un des premiers Service Designers
Christian Bessembinders, un membre du SDN, a ouvert un débat sur la culture, le service design et Pippi Longstocking. Voici ce que nous avons à dire.
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L’inspiration vient du gagnant du prix de Service Design
Lorsqu’un projet gagne un prix de Service Design, c’est qu’il y a certainement des leçons à en tirer.
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Les conférences confirment que vous n’êtes pas stupide
La conférence de Service Design à Amsterdam est terminée. Vous pouvez vous préparer pour la prochaine… mais faut-il vraiment venir?
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