CPM, CPC, CTR, CPA, comment s’y retrouver?
Ces mystérieux acronymes sont des unités de mesure utilisées pour planifier ou calculer les budgets publicitaires.
Notes: Tous ces acronymes et bien d’autres sont regroupés dans notre Dictionnaire du Marketing Digital que vous pouvez télécharger ici.
La publicité sur internet, tout le monde commence à y penser. Mais les annonceurs ont bien souvent cette inquiétude: comment en évaluer l’efficacité et les coûts?
Contrairement à ce que l’on pourrait croire, il existe de plus en plus de mesures extrêmement précises pour calculer le succès des publicités online, que ce soit sur Google Adwords ou encore Facebook Ad. Pour vous y retrouver, voici les principaux termes à connaître:
CPM (Coût par mille)
Outil de calcul le plus basique, le CPM représente le coût par mille impressions. Une impression (autrement appelée affichage) est comptabilisée à chaque fois que votre publicité apparaît sur une page internet, et est donc vue par quelqu’un.
- CPM = le coût à payer pour afficher votre publicité mille fois
Comment calculer le CPM?
CPM = (Total dépensé / Nombre d’impressions) x 1000
CPC (Coût par clic)
Dans le cas du coût par clic, le plus courant à l’heure actuelle, l’annonceur paiera l’hébergeur de la publicité à chaque fois que quelqu’un cliquera sur son annonce.
Le coût du clic est défini par un système d’enchères selon les mots-clés utilisés. Un mot-clé représente un terme de recherche, et son coût est évalué suivant le nombre de concurrents qu’il a. Par exemple, le terme «immobilier» sera bien plus cher qu’ «opossum».
- CPC = ce que vous payez pour obtenir un clic sur votre publicité
Comment calculer le CPC?
CPC = Total dépensé / Nombre de clics
CTR (Click through rate, ou taux de clics)
Si le CPM et le CPC renseignent sur le coût d’une publicité, le CTR mesure quant à lui son efficacité. En effet, le simple nombre de clics peut être biaisé par le nombre d’impressions: une publicité imprimée plus de fois aura davatange de chances d’obtenir des clics. En divisant ces deux chiffres, on obtient un pourcentage d’efficacité de l’annonce plus pertinent: le pourcentage de clics, en tenant compte du nombre de fois où il a été imprimé.
- CTR = le pourcentage de clics selon les impressions
Comment calculer le CTR?
CTR = (Nombre d’impressions / Nombre de clics) x 100
CPA (Coût par acquisition ou Coût par action)
Le CPA renseigne sur un coût, mais contrairement aux CPM et CPC, n’est pas un moyen de paiement pour une campagne online. En revanche, il représente une excellente mesure d’efficacité d’une annonce en ligne. Il s’agit du prix que l’on paie à chaque fois que quelqu’un effectue une conversion. La conversion représente la finalisation d’une action que vous avez jugée utile sur votre site par un utilisateur. Par exemple, il peut s’agir d’une inscription à une newsletter, ou à un achat en ligne pour un site d’e-commerce. Ces conversions sont à définir en début de campagne.
- CPA = le coût pour obtenir une conversion
Comment calculer le CPA?
CPA = Total dépensé / Nombre de conversions
Le CPA maximum théorique ne devrait jamais dépasser votre marge obtenue sur le produit vendu. Par exemple, si votre marge sur chaque appareil photo est de CHF 50.-, votre CPA ne doit pas dépasser CHF 50.-. En effet, si vous dépassez votre CPA maximum, vous perdez de l’argent à chaque conversion.
Pour optimiser votre CPA, il est nécessaire d’avoir une campagne Google Adwords bien montée, et des statistiques sur Google Analytics correctement programmées en complément. En outre, les objectifs et conversions doivent être précisément définis en début de campagne.
Découvrez sur cette vidéo comment réaliser une annonce efficace sur Google Adwords, et comment son succès sera mesuré de manière plus développée:
Pour Facebook Ad, l’optimisation du CPA est plus complexe, et se fait à l’aide de plateformes de publicités spéciales, comme Alchemy Social, pour laquelle Enigma a obtenu une licence.
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