La fin des Lovebrands et l’avènement des marques super-héros
Un peu partout dans le monde, de grands groupes se font attaquer par de nouveaux acteurs, beaucoup plus petits. Nous les appelons des « marques super-héros ». Et elles s’en sortent super bien.
Il y a bien longtemps, le monde était nettement plus simple. Tout comme le marketing d’ailleurs. Pour qu’une marque ait du succès, il suffisait d’avoir de l’argent. Beaucoup d’argent. Pour diffuser de la pub. Beaucoup de pub. Et les consommateurs finissaient par acheter après avoir été exposés à une avalanche de messages répétitifs.
Ce système a favorisé l’émergence de grands groupes et de multinationales. Ils fonctionnaient avec des marques gigantesques créées sur la base de valeurs consensuelles et soutenues par des messages creux: les marques corporate et les Lovemarks.
Et puis le monde a changé. Internet. Google. Les réseaux sociaux. Le smartphone. Le cloud. Nous ne vivons plus dans un monde d’entreprises.
C’est un monde d’humains maintenant
Dans cette nouvelle ère, les consommateurs sont beaucoup plus critiques envers les techniques de marketing et de publicité. Ils en ont marre. Ils veulent de l’authenticité, des conversations et un service extrêmement soigné. Et ils veulent tout ça de façon personnalisée.
Les marques d’aujourd’hui sont plus humaines. Elles se construisent autour d’une finalité forte et distinctive. Elles ne tentent pas de dissimuler un produit ou un service de piètre qualité derrière des messages publicitaires exagérés. Elles font tout pour offrir une expérience inoubliable et addictive.
Nous les appelons des « marques super-héros ».
De nouveaux héros débarquent
Pourquoi des « marques super-héros »? Parce que nous avons identifié neuf caractéristiques que cette nouvelle génération de marques partage avec les super-héros:
- Superpouvoir
- Symbole
- Masque
- Super Villain
- Cause personnelle
- Alliés
- Bénéfice mutuel
- Contourner les règles
- Agir plutôt que parler
Les marques super-héros n’ont pas peur de donner du pouvoir aux utilisateurs car elles savent que ça leur sera mutuellement bénéfique.
Les marques super-héros défendent une cause forte qui est généralement liée à l’histoire personnelle de leurs créateurs.
Les marques super-héros ne passent pas leur temps à se vanter de leurs superpouvoirs, elles préfèrent laisser leurs exploits parler pour elles.
Ce ne sont que quelques-uns des exemples de ce qui fait une marque super-héros.
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