Votre stratégie marketing devrait tenir sur une page
Le marketing est une discipline qui devient de plus en plus complex chaque jour. Chaque jour il y a des nouveaux outils à maîtriser. Il y a de nouveaux challenges à dépasser et de nouvelles attentes à combler. Dans ce monde de changement constant, votre stratégie marketing doit être agile. Elle doit pouvoir être adaptée rapidement et compréhensible en un clin d’oeil par vos partenaires.
Pour les stratégies marketing classiques échouent
Les stratégies marketing classing sont construites autour de documents extrêmement long qui peuvent avoir des dizaines et des dizaines de pages.
Le problème du format
La forme de ces documents stratégiques est un piège. Habituellement vous souhaitez que votre stratégie soit aussi détaillée que possible. De cette manière elle peut prendre en compte chaque finesse de ce nouveau monde complexe. Mais en faisant cela avec de long documents vous rendez votre stratégie impossible à mettre à jour rapidement. Mettre à jour ce document prendrait trop de temps. Alors, vous ne mettez pas à jour votre stratégie en fonction des nouvelles tendances et de tests utilisateurs. Votre stratégie est si dure à mettre à jour que finalement elle restera figée. Vous n’avez pas d’agilité.
Le problème du temps
Le second problème auquel les stratégies sous forme de long document doivent faire face est le manque de temps. Votre équipe et vos partenaires doivent lire de nombreuses pages pour comprendre de quoi il s’agit. La forme de votre stratégie marketing classique fait qu’elle est difficile à partager et encore plus dure à faire adopter.
Les outils pour un monde en changement
Chez Enigma nous explorons et prototypons de nouvelles manière de créer et partager des stratégies marketing. Les pré-requis sont simple. Nous avons besoin d’outils qui nous permettent de donner une vue complète d’une stratégie en juste une page. Oui une page. Si votre stratégie marketing peut se faire réduire à une page alors vous pourrez la mettre à jour bien plus rapidement qu’un document de 60 pages. De plus, un document d’une page est bien évidemment beaucoup plus rapide à lire et comprendre. Finalement un tel document a aussi plus de chances d’être partagé et adopté. Parce que honnêtement, personne n’a envie de perdre son précieux temps en lisant un document de 60 pages. D’autant plus si il est possible de résumer ce document en une seule et unique page.
Voici deux outils qui correspondent à ces pré-requis. Ils nous ont permis de mettre en place des campagne marketing avec une grande agilité.
La Marketing Map
La Marketing map rassemble les pilliers d’une stratégie marketing en un seul modèle. Les blocs qui consistue le modèle sont les suivants:
- Les objects
- La proposition de valeur
- L’histoire
- Les mesures
- KPI: les indicateurs de performances
La force de cette outil est qu’il donne un briefing complet sur une stratégie marketing. Et cela en une seule page. Une autre force de cette outil est qu’il est construit autour de l’histoire. Chaque élément doit être lié à l’histoire (ou le “why” dans le modèle de Simon Sinek). Cela vous force a créer un concept qui est facile à communiquer car tous les éléments se construisent à partir d’une même idée.
- Nous avons construit ce modèle pour montrer le dialogues entre les éléments:
- Des objectifs placés en haut découlent les indicateurs de performances en bas.
- De la proposition de valeur placée à gauche on peut générer des mesures concrètes à droite.
Grâce à ce “dialogue”, votre équipe comprend au mieux la vue globale de votre campagne. Votre équipe est capable de vérifier si tous les éléments sont bien nécessaires. Si un des éléments n’est pas connecté avec un des autres côtés du modèle, alors il y a un problème à résoudre.
The Strategy Map
La Strategy Map montre l’interaction que les différentes mesures ont entre elles. Avec ces liens visuelles, nous pouvons voir si chaque mesure est absolument nécessaire. Comme pour la Marketing Map, si dans notre Strategy Map une mesure n’est pas connectée à l’écosystème alors vous savez que vous pouvez la supprimer.
La Strategy Map est une méthode puissante. Elle met en avant l’interaction entre les mesures. Elle permet de voir les différentes manières que vos clients, consomatteurs ou utilisateurs ont d’intéragir avec votre système. En utilisant la Strategy Map vous sortez des limites du entonnoir à conversion. Vous voyez le réel parcours de vos utilisateurs.
Quand nous utilisons une Strategy Map nous pouvons raconter l’histoire de ces différents parcours utilisateurs. De cette manière nous pouvons vérifier si:
- le parcours fait sens pour l’utilisateur (depuis ici, où est-ce que je vais?)
- nous amenons l’utilisateur vers l’objectif que nous avons défini auparvant dans la Marketing Map
- nous utilisons le plein potentiel de chaque mesure (quelles données de cette mesure peuvent être ré-utilisées dans une autre?)
Mettez votre stratégie au défi
Votre stratégie peut-elle être contenue en une seule page? Utilisez ces deux outils pour mettre au défi votre stratégie marketing. Si vous ne pouvez pas résumer votre stratégie en une page alors demandez-vous ce qui vous bloque? Votre stratégie doit-elle faire trop de chose? Alors supprimer des mesures. Votre stratégie est-elle trop complexe? Alors simplifiez là.
