Marketing des médias sociaux pour une société de transport suisse

BLS

En 2017, BLS, le deuxième plus grand réseau ferroviaire de Suisse, a étendu ses services en proposant une nouvelle application mobile. Peu après son lancement, BLS a contacté Enigma dans le but de faire connaître l’application et d’augmenter son nombre d’utilisateurs.

Ambition

L’objectif de ce projet était assez clair et simple : Accroître le nombre d’installations de l’application mobile grâce à une campagne digitale sur une période de trois mois.

Action

Afin d’assurer l’efficacité de la campagne, Enigma a effectué un test A/B sur les univers visuels et les messages Facebook et Instagram. En raison de lignes directrices très claires en matière d’identité visuelle, le défi consistait à utiliser une variété limitée de textes et d’images afin de tirer des conclusions significatives sur le comportement des utilisateurs en ligne. Le ciblage a été spécifié selon différents critères très détaillés.

digital-campaign-BLS-enigma
digital-campaign-BLS-enigma
digital-campaign-BLS-enigma

Impact

Les coûts par application installée ont diminué de 22 % pendant la campagne pour l’installation de l’application et de 29 % pendant la campagne de clics. En raison de CI spécifiques, la marque BLS a été communiquée de manière forte et cohérente.

Quelle plateforme de médias sociaux choisir   
   pour votre prochaine campagne digitale ?

Crédits

Stratégie Martin Künzi
Gestion de projet Alexandra Meile
Campagne digitale Laurent Hayoz