Présence en ligne
Enigma a été choisie par une association d’avocats pour les aider à se démarquer des autres, notamment à travers leur présence online.
Ambition
Indemnis est une association de plusieurs avocats de cabinets différents et venant des 4 coins de la Suisse. Ils sont spécialisés dans l’aide aux personnes lésées à la suite d’une maladie, d’un accident ou autre incident qui entraîne souvent des pertes de gain, diminue leurs capacités ou engendre des frais hospitaliers importants. Indemnis prend la défense de patients, victimes et assurés face aux assurances et employeurs. Afin d’ancrer leur association dans le paysage web, les avocats d’indemnis ont demandé à Enigma d’augmenter et d’améliorer leur présence online.
Action
L’enjeu de cette demande résidait dans la création d’outils online tout en respectant la problématique délicate et grave du message à transmettre. Enigma a ainsi créé un site web responsive, dont la forme et le fond ont été entièrement repensés.
Le corporate est sobre, jouant sur deux tons (gris et rouge), avec un motif de labyrinthe en arrière-fond, sorte de symbole du parcours des victimes. Le site affiche avant tout un message de proximité et une dimension humaine grâce aux visages de personnes qui racontent leur histoire. Chaque profil reflète une expérience différente qui a nécessité les compétences d’indemnis. Le principal défi a été de le différencier des sites d’assurance ou d’avocats, sans trop tomber dans le côté dramatique des situations auxquelles peuvent être confrontées les victimes: il a ainsi fallu trouver un juste milieu entre un site froid et factuel et un site trop émotionnel.
Afin d’augmenter la présence online d’indemnis, Enigma a également décliné le nouveau corporate sous forme de bannières web et a lancé une campagne Google ads. Outre les victimes et leur famille, les principales cibles ont été les médecins. Aucun réseau display n’a été utilisé, mais les bannières ont servi à du remarketing: ainsi, seules les personnes déjà venues sur le site les ont vues, comme une sorte de rappel de la présence d’indemnis en cas de besoin.
