18 octobre 2016

Etude Marketing – Le secteur de la grande distribution en Suisse – Full Potential

Notre étude Full Potential 2016 a pris en compte quatre marques de grande distribution: Migros, Coop, Aldi et Manor. Cette année, Migros se détache assez nettement. Avec 59 points, le géant orange s’offre une avance de 9 points sur le deuxième (Aldi) et de 18 sur le dernier (Manor). Ce bon score permet à Migros de conserver sa 6e place au classement général.

En 2015, c’est Aldi qui devançait Migros d’une courte tête. Cette année, le hard discounter s’est fait distancer surtout en raison de la publicité.

full potencial graph blof 2016 Retail

Advertising

Avec un score de 80 points, Migros écrase ses concurrents: Coop est deuxième à 57 points, largement devant Manor (29) et Aldi (27). La moyenne globale étant à 47.4, il est assez étonnant de voir ces deux acteurs de la grande distribution autant à la traîne sur le plan publicitaire. Migros se distingue par une utilisation à la fois bonne et très équilibrée de l’ensemble des critères observés (8/10 pour chacun d’entre eux). Notons que cet excellent score place Migros au deuxième rang global sur le plan publicitaire, juste après Swatch (82).

Digital

Sur le plan du digital par contre, Migros a encore une bonne marge de progression puisqu’elle termine bonne dernière dans cette catégorie, avec 30 points. Seule Coop (39) réussit d’ailleurs à dépasser la moyenne globale (37.45). C’est donc l’ensemble du secteur qui peut mieux faire dans ce domaine. Pour tout le monde, les points faibles sont l’accessibilité (compatibilité mobile, vitesse de chargement) et l’utilisation des réseaux sociaux, avec l’exception notable de Coop sur Instagram (7/10).

Branding

C’est le branding qui sauve Aldi: avec 75 points, le hard discounter devance Migros (68). Les deux autres se battent avec la moyenne globale (54.9): Manor (55) l’atteint tout juste alors que Coop (46) est en-dessous. Face à Migros, Aldi fait la différence grâce à un Why très fort et à un engagement passionné de ses fans: Aldi récolte un 8/10 en storymaking & User Generated Content. Ces deux points forts permettent de compenser une évolutivité de marque beaucoup plus faible que celle de Migros: 1/10 contre 9/10.

Nos conseils pour le secteur de la grande distribution: améliorer l’expérience digitale en rendant les sites plus accessibles depuis un mobile et plus rapides au chargement. Chercher beaucoup plus à engager le public par un usage véritablement social des réseaux éponymes.

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