18 octobre 2016

Etude Marketing – Le secteur du transport aérien – Full Potential

Notre étude Full Potential 2016 a pris en compte trois marques de transport aérien: Easyjet, Swiss et Air France. Avec ses 68 points, Easyjet domine non seulement sa catégorie, mais aussi le classement général de cette étude 2016. A noter que les trois marques obtiennent des scores au-dessus de la moyenne globale, qui se monte à 47. On a donc affaire à un secteur plutôt performant en termes de marketing.

Avec une vingtaine de points d’avance sur deux concurrents pourtant déjà bien notés, Easyjet montre une excellente maîtrise de la boîte à outils du marketing moderne. Son excellent score de 68 points permet au pionnier du vol low-cost de prendre la tête du classement 2015 après n’avoir été que 13e en 2016.

full potencial graph blof 2016 airlines

Advertising

Avec 73 points dans ce domaine, Easyjet domine largement les débats en menant dans tous les compartiment de jeu. Swiss (50) et Air France (53) sont au coude-à-coude, au-dessus de la moyenne (47.4). Pourtant, les trois marques font une utilisation relativement mesurée du potentiel offert par le neuromarketing (entre 3 et 5 sur 10). Si l’on peut être impressionné par le 10/10 en publicité digitale de Easyjet, on n’oubliera pas de mentionner le 8/10 de Air France qui n’est pas loin derrière. D’ailleurs, Air France montre un profil publicitaire identique à celui de Easyjet, il est simplement moins développé.

Digital

En termes de digital, on s’étonne encore une fois de la faible accessibilité web proposée par les trois marques: entre 2 et 4 sur 10, le score paraît relativement faible pour un marché dont le réseau de distribution a été presque entièrement remplacé par le web. Avec 39 points, Swiss est un peu à la traîne derrière Air France (48) et Easyjet (50). Sur cette dimension, les deux premiers montrent un profil relativement différent: Air France est trèas fort sur l’utilisation de Call to Action alors que Easyjet mise sur une utilisation plus diversifiée des réseaux sociaux. Les trois marques sont très à l’aise avec Instagram (8/10 pour Easyjet et 10/10 pour les deux autres).

Branding

C’est le branding qui sauve Swiss: en retard sur le digital et la publicité, la compagnie helvétique obtient la moyenne dans cette dimension avec 55 points, alors que Air France est nettement en-dessous avec 44 points. Là aussi, Easyjet maîtrise son sujet avec un score de 85 points qui la classe deuxième derrière Apple. Swiss et Air France sont toutes deux très faibles sur le Why. Swiss obtient en revanche un très bon score sur le critère storymaking (8/10), juste derrière Easyjet avec 10/10. Les deux compagnies semblent donc offrir une expérience plus enthousiasmante que Air France, qui ne récolte que 3/10.

Nos conseils pour le secteur du transport aérien: améliorer l’expérience web en travaillant sur la vitesse de chargement de leurs sites et sur leur compatibilité mobile. En publicité, toutes les marques pourraient bénéficier d’une meilleure utilisation des techniques de neuromarketing.

Newsletter
Soyez parmi les premiers à lire l’actualité Enigma. News, réalisations, articles de blog et innovations.
01
Agence 360°
02
Stratégies sur mesure