Campagne d’Influence avec du caractère en Allemagne

Camille Bloch - RAGUSA

“RAGUSA. Le chocolat suisse avec du caractère!” Ce message a été diffusé dans toute l'Allemagne lors de la campagne 2017. Grâce à des mesures en ligne ciblées et à un marketing d'influence innovant, la marque RAGUSA a été promue en Allemagne et la clientèle s’est étendue.

Ambition

L’objectif de la Campagne RAGUSA 2017 était de faire connaître la marque sur le marché encore jeune qu’est le marché Allemand. “Découvrez votre caractère RAGUSA « était le message au centre de la campagne, car chaque saveur du chocolat, Blond, Classique ou Noir représente un certain type de caractère. L’objectif était d’attirer de nouveaux ambassadeurs, de développer la communauté et d’assurer une durabilité. Enigma a mis au point un ensemble cohérent de mesures se concentrant sur les médias sociaux, les concours et la gamification, la publicité en ligne et le marketing d’influence. Par le biais du marketing d’influence, Camille Bloch, une entreprise suisse traditionnelle, innove dans le domaine et s’est attirée la sympathie des influenceurs…

Action

Concours photo: Qui sont les trois visages de la campagne d'affichage allemande?

Quelque chose d’unique a été créé pour la campagne nationale d’affichage en Allemagne. Au printemps, la population a été invitée à participer à un concours photos sur Facebook et Instagram. Enigma a développé une page d’accueil sur laquelle les gens pouvaient facilement télécharger une photo portrait présentant un trait fort de leur personnalité. Parmi plus de 2000 participants, RAGUSA a sélectionné trois jeunes qui représentant et accentuant parfaitement les trois différents personnages (Blond, Classique & Noir) de RAGUSA. Pendant plusieurs semaines en automne, les gagnants ont souri sur les panneaux d’affichage. Followrd, une agence allemande de branding et d’événementiel, ont ensuite invité des gens à représenter Camille Bloch dans divers points de vente en Allemagne.

Test de personnalité: Quel personnage de RAGUSA êtes-vous?

Enigma a développé un test de personnalité sur une page d’accueil à travers laquelle il était possible de découvrir de façon ludique quel personnage de RAGUSA vous êtes. Comme sur Tinder, vous pouviez « glisser » vers la gauche ou la droite pour savoir si vous vous rapprochiez plutôt du caractère blond, classique ou noir. Le test étant associé à un concours, vous aviez aussi la possibilité de gagner un week-end en Suisse avec votre meilleur ami. Près de 15 000 personnes ont participé à ce concours.

Influencer Marketing & Amplification

Enigma s’est rendu compte que la campagne d’influence était une véritable première pour Camille Bloch. Le 30 septembre 2017, des influenceurs et des blogueurs incarnant parfaitement l’image de la marque ont été identifiés et invités à un événement d’influence à Berlin. Plus de 30 personnes influentes ont accepté l’invitation et ont pu assister à la production des produits en direct et sur place, ont eu l’opportunité de découvrir le produit et son histoire, ses propriétés et ses étapes de production ainsi que goûter les différentes créations de ce chocolat encore peu connu. Plus de 70 contributions marquantes ont été publiées après ce week-end.

Dans un deuxième temps, le contenu généré a été partagé au groupe cible via Facebook, Instagram, YouTube et d’autres réseaux de contenu.

Community Management

La communauté RAGUSA sur Facebook a été encouragée à interagir par le biais de posts de contenu réguliers. La participation de la communauté grandissante était supérieure à la moyenne.

Vidéos, Boomerangs & Gifs

Non plus que les concours, des formats vidéo divertissants tels que Boomerangs et Gifs, créés par Enigma pour la campagne allemande, ont offert du divertissement sur les réseaux sociaux. Ils montraient des gens dans des moments de la vie quotidienne qui appréciaient un RAGUSA. En plus de ces courtes séquences, deux vidéos ont été produites. Une vidéo lifestyle « Through the day with RAGUSA » illustrait des situations quotidiennes. La deuxième vidéo « Du point de vue d’un RAGUSA », était particulièrement spéciale. Celle-ci a été filmée avec une GoPro et et présentait la vie du point de vue du chocolat lui-même, du moment où il est sur l’étagère du magasin jusqu’à ce qu’il atteigne la bouche du consommateur. Les vidéos ont été principalement utilisées pour la campagne YouTube.

Publicité en ligne sur Facebook, Instagram, Google et YouTube

YouTube, Facebook et Instagram ont servi de plateformes de promotion pour amener les gens sur les pages d’accueil. Google Banners a référé les clics sur un localisateur de magasins pour trouver le RAGUSA le plus proche. Au moyen de tests A/B et d’une utilisation ciblée des canaux, les visuels, les textes et le ciblage ont pu être continuellement adaptés et optimisés.

Newsletter

Après avoir créé un modèle de Newsletter, Enigma a aidé Camille Bloch à créer le contenu mensuel. Le taux d’ouverture et de clic des cinq Newsletters envoyées a clairement dépassé la moyenne vue en benchmark.

Impact

La campagne d’influenceurs a ouvert de nouvelles dimensions au développement du marché pour les entreprises Suisses traditionnelles. Grâce à de enthousiastes influenceurs, une grande attention a été portée à la marque. La campagne a touché plus de 13,5 millions de personnes en Allemagne et a généré des centaines de milliers d’interactions.

Avec une augmentation de la communauté de plus de 73%, les contacts dans le marché allemand pourraient être élargis. Le coût par interaction consciente avec la marque par un client potentiel s’élève à CHF 0.33. La campagne a contribué de manière significative au positionnement et à l’attention portée à la marque.

Crédits

Strategy Martin Künzi
Campaign Management Patrizia Lamprecht, Alexandra Meile
Media Production Timothée Mägli, Thibaut Fuks