Comment le big data peut vous aider à trouver le bon message

Economiesuisse

Enigma recourt à différentes méthodes d’analyse et d'évaluation des données pour découvrir les émotions qui se cachent derrière le contenu en ligne.

Ambition

C’est intéressant de connaître l’avis du public sur différents sujets, mais ce qui est fascinant, c’est de savoir quelles décisions ces avis vont provoquer.

Être capable de comprendre les considérations de la société à travers les sites et les blogs d’actualités est un avantage majeur pour les politiciens. Heureusement pour les partis politiques, Enigma se passionne pour l’exploration de données que l’on peut trouver en ligne.

Comment les données volumineuses peuvent vous aider à trouver le bon message
l'avantage pour les politiciens avec l'analyse des données

Action

  • 3 semaines d’étude
  • 4 designers
  • 1 photographe
  • 3 chercheurs
  • 2 campaign managers
  • Plusieurs entretiens
  • Enigma utilise les dernières technologies en data marketing, en analyse émotionnelle et en compréhension du langage naturel.

Lors de la phase préparatoire d’une nouvelle campagne, nous devons dans une premier temps collecter des diverses informations . Il est important de savoir ce que le public pense à propos d’un sujet qui sera soumis au vote à l’avenir.

Prélèvement des données

Pour commencer, à l’aide d’un programme développé en interne, Enigma a rassemblé plus de 1500 articles de sites et blogs d’actualité suisses, écrits par des citoyens ou par des leaders d’opinion.

Analyse des émotions

Après avoir rassemblé et extrait toutes ces données, l’équipe de chercheurs a effectué une analyse émotionnelle du contenu. À travers cette analyse, nous avons pu détecter l’état émotionnel du public sur les sujets concernant le vote.

Les résultats de cette analyse ont permis à l’équipe design de concevoir des affiches avec une vraie force émotionnelle en reprenant les sujets ayant suscité les réactions les plus importantes.

Analyse de sentiment pour un sujet politique
conception de campagne politique

Design

Lors d’un workshop en mode sprint, les designers d’Enigma ont produit plus de 100 idées pour cette campagne politique. En se basant sur le contenu prélevé et sur l’analyse des émotions, l’équipe design a développé différents concepts créatifs.

Enigma a créé de nombreuses variantes pour que l’opinion politique puisse être représentée sous différentes formes.

Ces 100 directions créatives ont ensuite été soumises à des discussions et des améliorations. À la fin, huit concepts ont été sélectionnés pour être testés auprès des votants, sous la forme d’affiches .

conception politique

Étude qualitative: Réaction des votants

Les entretiens se sont concentrés sur des votants de deux différents groupes: seniors et jeunes électeurs. Ces entretiens ont permis de vérifier la réaction des électeurs à la vision des affiches. Cette étude qualitative n’a pas seulement aidé l’équipe design à identifier quel concept marchait le mieux, elle a également permis d’évaluer l’attention et la compréhension des votants face aux différents concepts créatifs.

interviewe des gens pour un sujet politique

Biométrie: L’électroencéphalographie (EEG)

Après ces entretiens, nos chercheurs sont allés plus loin dans la compréhension des réactions émotionnelles des électeurs en utilisant la technologie EEG. Cette technologie mesure l’activité du cerveau et permet d’observer la réaction émotionnelle “inconsciente” de la personne qui visionne l’affiche selon 6 niveaux: le stress, l’implication, l’intérêt, l’excitation, la concentration et la relaxation.

Électroencéphalogramme
Campagnes politiques en Suisse

Étude quantitative: A/B testing

En complément de l’étude qualitative, l’équipe d’Enigma a abordé une approche plus quantitative. Grâce à l’A/B testing, nous avons pu sélectionner le concept créatif le plus adapté à une culture et à un région spécifiques.

Impact

En combinant recherche et design, notre équipe est parvenue à:

  • Évaluer les émotions des électeurs sur un sujet politique
  • Améliorer le processus de design grâce aux données récoltées pour créer des concepts créatifs efficaces qui influencent les électeurs
  • Identifier et sélectionner l’affiche la plus performante pour une région et et une culture spécifiques.

Crédits

Strategy Martin Künzi
Campaign managers Patrizia Lamprecht, Nicolas Gabl