Gamification d’un lancement de produit: la Victorinox Chrono Classic 1/100

Victorinox Swiss Army

L’agence de communication Enigma a été mandatée par Victorinox Swiss Army pour le lancement d’un de ses produits en développant la communauté de fans de la marque. Pour ce faire, Enigma a utilisé un processus de gamification.

Ambition

Victorinox Swiss Army a fait appel à l’agence Enigma pour le lancement international de la nouvelle Chrono 1/100. L’ambition de l’entreprise suisse va au-delà de la présentation au monde entier de son nouveau produit: au travers de cet événement unique, elle souhaitait resserrer les liens avec les fans de la marque et pouvoir interagir efficacement avec eux.

Action

Agence Google Ads, SEO et de communication, Enigma a appliqué une approche « service design » afin de répondre aux deux enjeux de la demande: le lancement international de la Chrono 1/100 et le développement de la communauté des fans Victorinox Swiss Army.

Premier élément essentiel de cette campagne: la présentation de la nouvelle montre. Afin de mettre en avant ses nombreuses fonctionnalités à la pointe de la technologie, Enigma a choisi d’utiliser la parallaxe. Cet effet graphique, basé sur le déplacement de plusieurs éléments sur des couches et à des vitesses différentes, permet de faire participer l’utilisateur à la découverte de la montre. Au fur et à mesure qu’il scroll, la montre se compose et expose ses nombreuses fonctionnalités.

Pour créer et mettre à jour une base de données des fans de la marque, Enigma a ensuite imaginé une gamificiation d’un concours pour gagner une montre Chrono 1/100. Ainsi, plutôt que de demander les informations de manière brute, les utilisateurs ont eu la possibilité d’entrer dans le monde de Victorinox Swiss Army au travers de plusieurs étapes: graver son nom et son prénom sur le Cervin, régler la montre sur le bon fuseau horaire et valider sa participation. La montre réagissait bien sûr en direct à toutes les actions de l’internaute.

Une campagne Google ads a permis de soutenir ces actions et de les lier, selon une stratégie choisie: la publicité A dirigeait les internautes vers le parallaxe; un cookie était alors installé sur chacun et offrait la possibilité de faire du remarketing avec la publicité B, qui dirigeait elle sur le concours. Toutes les étapes de l’entonnoir à conversion étaient ainsi traitées.

Impact

Le concours a été un vrai succès: plus de 30’500 personnes y ont participé et ont ainsi renforcé la base de données de Victorinox Swiss Army.

Photo du processus du concours
Illustration de la parallaxe utilisée
Illustration de la parallaxe utilisée
Illustration de la parallaxe au complet
Illustration du storyboard avec parallaxe
Visuel du site sur ordinateur
Visuel du site sur smartphone
Visuel du processus de participation sur ordinateur portable
Autre visuel du processus de participation sur ordinateur portable
Autre visuel du processus de participation sur ordinateur portable
Visuel de la finalisation de la participation sur ordinateur portable
Visuel des détails techniques du design
Visuel du responsive design du site internet sur ordinateur portable, ordinateur fixe, tablette, et mobile

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