Site Boullard Musique

Avec la stratégie d’Enigma, la marque Boullard Musique a découvert une étude approfondie des meilleures options de site web qui s’offraient à elle.

Ambition

Avec plus de 2000m2 d’exposition de tous les instruments, Boullard Musique est le plus grand music center de Suisse romande. Fin 2012, l’entreprise installée à Morges a mandaté Enigma pour la refonte de son site web. Plus qu’un simple site, l’ambition de Boullard était d’ouvrir un commerce en ligne qui traduise de la grandeur et de la qualité de son magasin physique.

Action

La proposition d’Enigma est allée au-delà de la demande de Boullard Musique. Dès le début de la collaboration, il a été convenu de commencer avec une analyse stratégique de la marque existante. Toutes les étapes du Brand Strategy system ont ainsi été passées en revue afin de dégager des recommandations stratégiques. En parallèle, une étude approfondie des meilleures options web qui s’offraient pour le développement de l’e-commerce a été faite.

Nous avons établi un champ de recherches large afin de nous immerger dans la marque Boullard Musique. En analysant les outils de communication existants, nous avons remarqué qu’elle n’avait pas de cohérence graphique. En effet, la marque Boullard Musique n’existait qu’au travers de l’expérience en magasin et du bouche-à-oreille. D’un point de vue visuel, seul le logo était l’élément permanent entre les différents supports et action de communication.

Afin de s’aligner avec le positionnement émis par Boullard Musique, nous avons choisi de quitter l’univers de la solderie et de monter de gamme, tout en restant accessible: un corporate simple, propre et avec une qualité de service suisse. Pour cela, nous avons décidé d’ancrer le logo dans les origines de la marque: créée en 1979, nous nous sommes inspirés du courant des années 70, et plus particulièrement le « néo-années 70 ». L’enjeu a alors été développer un corporate qui puisse représenter les différents univers musicaux: classique, rock ou encore métal. Chaque amateur de musique, peu importe son style ou ses préférences musicales, doit pouvoir s’identifier à la nouvelle marque Boullard.

La cartouche, référence inconditionnelle aux années 70, assure au logo une zone de protection et lui permet ainsi d’éviter les vibrations, selon les supports sur lesquels il est posé. Les flèches de chaque côté font référence à l’univers des stéréos et l’ajout de la date « Depuis 1979 » accentue l’ancrage de la marque à ses origines.

Pour la création de la papeterie, notre choix s’est porté sur du papier à effet « craft ». Ainsi, toute la déclinaison corporate s’est faite autour de ce choix graphique. Cela a également permis de créer des étiquettes, de le poser sur du scotch de carrossier et de recycler les cartons de livraisons des instruments avec le logo: le corporate est ainsi garanti de manière simple.

Enigma a ainsi réuni plusieurs spécialistes de différents horizons pour mener à bien ce projet de grande envergure: UX architectes, managers typo3 ou encore développeurs spécialisés ont contribué au succès de ce site.

Nous avons commencé par un travail important de UX, afin d’établir des wireframes précises du e-commerce: ainsi, comportement et fonctionnalités ont été développés en accord avec Boullard Musique. Après analyse des CMS, nous avons choisi de déployer le site sur la plateforme WordPress par le biais du Plugin Woocommerce.

L’objectif et l’enjeu principal du site était de rendre Boullard Musique entièrement indépendant, tant dans la gestion des contenus que des produits ou des comptes clients. Notre défi a alors été de garantir une synchronisation permanente de tous les champs présents dans leur base de données: ainsi, les produits, les catégories, les marques, les responsables de catégories, les bons cadeaux ou encore les comptes des clients sont entièrement synchronisés au travers d’un web service développé spécialement avec Scala. Ainsi, chaque vendeur peut actualiser la base de données FM dans le système interne de l’entreprise en sachant que le site sera mis à jour automatiquement.

De même, l’inscription à la newsletter peut se faire depuis le footer ou automatiquement lorsqu’une personne procède à une commande. Le nom, la location, mais aussi la langue et les centres d’intérêts sont renseignés afin de permettre à Boullard Musique de mieux cibler ses clients.

Enfin, et afin de permettre l’optimisation des ventes de ce nouveau e-commerce, nous avons intégré des codes de remarketing et du Google merchant center. Grâce à cette plateforme, toutes les données des produits de Boullard Musique sont liées au système Google Shopping.