User generated content au coeur de la campagne

RAGUSA, Camille Bloch

RAGUSA FOR FRIENDS, des délicieux chocolats de la maison Camille Bloch, qui peuvent être partagés entre amis. Camille Bloch a confié à Enigma la tâche d’élaborer et de mettre en oeuvre une stratégie pour la campagne d’automne en Suisse, avec pour but de sensibiliser le public à un chocolat de fort caractère et afin d’agrandir sa communauté.

Ambition

RAGUSA bénéficie d’une grande popularité en Suisse. Cependant, les paquets RAGUSA FOR FRIENDS sont encore peu connus. Ce petit cadeau idéal et qui peut être partagé avec ses amis est exactement ce que les consommateurs devraient connaître. En outre, le but de la campagne RAGUSA FOR FRIENDS en Suisse était de renforcer la marque RAGUSA et d’agrandir la communauté.

Action

User generated content

La campagne s’est concentrée sur le contenu généré par la communauté active de RAGUSA. À travers plusieurs médias sociaux, les utilisateurs ont été invités à participer à divers challenges. Les images et remarques créatives reçues ont été postées sur la landing page interactive. En “partageant” et en nous “racontant” quelque chose, le message “RAGUSA zum Teilen” a pu être transporté idéalement.

Landing page RAGUSA FOR FRIENDS

La landing page RAGUSA FOR FRIENDS, le site web de la compagnie relié au user-generated content, peut être considéré comme une innovation majeure. Les visiteurs du site peuvent en apprendre plus sur le produit et ses valeurs, commander en ligne et en même temps devenir actif et aider à façonner la marque. En soumettant du contenu, on pouvait prendre part au concours et avec un peu de chance gagner une belle surprise ou une journée d’aventure RAGUSA.

 

Concours Lauberhorn

Dans un deuxième concours, 3×2 cartes gold pour la course du Lauberhorn et un séjour d’une nuit à l’hôtel ont été mises en jeux. Dans ce but, une landing page sur laquelle les participants pouvaient laisser leur adresse e-mail, a été mise en place. En partageant le concours sur les médias sociaux, les participants pouvaient augmenter leurs chances de gagner. Ceci a permis de créer un boost social pour RAGUSA. Des stands de dégustations ont été placés dans les supermarchés Coop, des campagnes d’échantillons et divers médias sociaux ont mis l’accent sur le concours. Grâce à cette action, des milliers de nouveaux contact ont pu être acquise.

Publicité en ligne


Pour amener des utilisateurs sur la landing page RAGUSA FOR FRIENDS, plusieurs campagnes de publicité sur Facebook, Instagram, Google Display ainsi que des campagnes de remarketing ont été réalisées. Avec une portée de 4.7 millions de personnes, plus de la moitié de la population Suisse a pu être adressée.

Renforcement de la communauté sur les réseaux sociaux

Trois fois par semaine, la communauté Facebook de RAGUSA était divertie avec des posts et invitée à prendre part aux challenges et compétitions. Grâce à une maintenance active et une campagne pour accroître le nombre de likes, la communauté Facebook a augmenté sensiblement. Pour agrandir la communauté encore petite d’Instagram, un robot, optimisé et développé continuellement par l’équipe d’Enigma, a été utilisé.

 

Newsletter

La base de donnée d’adresses e-mail, en constante augmentation, a été utilisée pour envoyer une newsletter mensuelle et bilingue à la communauté RAGUSA. Les abonnés étaient ainsi continuellement informés à propos des concours actifs, du produit et des derniers événements au centre de visiteurs CHEZ Camille Bloch.

Poster et E-Pannel

Le message “RAGUSA FOR FRIENDS – gleich um die Ecke” a été utilisé par des posters hyper ciblés et des e-panels placés dans les plus grandes stations de train de Suisse ainsi que dans divers points de vente afin d’encourager les consommateurs à acheter.

Impact

Dans le cadre de la campagne, une landing page nouvelle et innovante conçue dans le style de l’entreprise RAGUSA a été lancée. Grâce au user generated content, la landing page a pu créer une interaction avec la communauté.

 

La communauté active et loyale a été renforcée et augmentée grâce à du contenu passionnant et une communication active. Cinq fois plus de participants que prévus dans le planning initial ont pris part dans les 12 challenges annoncés via Facebook et Instagram. Le nombre de contact e-mail a été augmenté de 50%.

Crédits

STRATEGY Martin Künzi
CAMPAIGN MANAGEMENT Alexandra Meile
DIGITAL MANAGMENT Nicolas Gabl, Olivia Schaller