Workshop idéation et innovation

RTS

Enigma a designé, organisé et animé un workshop d’idéation de plusieurs journées pour la Radio Télévision Suisse (RTS). Le but était de générer des idées innovantes basée sur des méthodes de Design Thinking, permettant d’atteindre les objectifs de la SSR.

Ambition

Le domaine des médias vit une période difficile, marquée par les changements de comportements des publics dans un monde de plus en plus digital. Pour une institution publique comme la RTS, s’adapter intelligemment aux besoins du marché implique de faire face à divers défis. En parallèle de démarches menées aux niveaux de la direction et des multiples départements de la RTS, l’institution a souhaité faire appel à l’intelligence collective de ses équipes.

 

C’est dans cette optique qu’ils ont fait appel à Enigma afin de créer un workshop sur mesure poussant les participants à réfléchir de manière créative à des moyens d’atteindre leurs objectifs de manière innovante.

Action

Enigma a donc organisé un Workshop d’idéation et d’innovation cross-fonctionnel, adapté à l’équipe variée et aux besoins communiqués.

Les participants ont été formés à certaines méthodes issues du “Design Thinking”, une approche plaçant les systèmes humains au centre des enjeux et processus d’innovation, lors de la première journée de workshop.

Chaque journée était organisée en une série de boucles itératives. Les équipes commençaient par générer un important nombre d’idées au cours d’une phase de brainstorming. Des moyens d’échanges visuels ont été mis en place pour favoriser la créativité et l’efficacité des exercices. A la fin de chaque boucle, une phase de prototypage permettait de rendre tangible et d’affiner certaines idées choisies dans le but de visualiser principes, processus et détails.

Ce type d’atelier participatif permet de s’adapter aux besoins de chaque groupe ainsi qu’aux requêtes des responsables du projet au fil des jours en fonction des résultats. Les méthodes inédites de service design et design thinking permettent une liberté intellectuelle aboutissant à des concepts innovants. Venant de différents domaines, les participants ont pu échanger et amener des perspectives variées et feedback sur les divers sujets abordés.

Enigma a dans un dernier temps consolidé les résultats des ateliers, des essais et des prototypes dans des rapports stratégiques. Ce processus a permi d’avoir des scénarios clairs et complets à présenter au conseil de direction.

Impact

Plus de 1300 idées ont été générées durant les trois jours. Une centaine d’entre elles ont été approfondies et prototypées afin de pouvoir être proposées à la Direction de l’entreprise et rapidement mises en œuvre.

L’approche choisie, basée sur le Design Thinking, a donné une certaine liberté aux participants et ce contexte créatif a permis la création d’idées originales et peu figées.

Stimulées par les différentes phases d’inspiration et facilitées par les spécialistes de Enigma, les démarches d’idéation ont donné naissance à beaucoup de discussions très intéressantes et ouvert le champ des possibles pour la RTS.

Crédits

STRATEGIE Olivier Kennedy
CAMPAIGN MANAGEMENT Emilie Lassausaie, Manon Philippin
PHOTOGRAPHIE Thibaut Fuks