Storytelling pour un approvisionnement local de l’électricité
Enigma Strategy & Branding a été chargé de promouvoir un produit local à Zurich par le déploiement d’un fort storytelling.
Ambition
Au fil du temps, la mise en lumière de la production locale a gagné en valeur ajoutée. Faire ses courses au magasin du coin, aller chercher des fruits et légumes dans la ferme voisine en transport en commun, ou encore jouer une pièce entre amateurs dans un théâtre en plein air, les exemples sont nombreux. Dans la même ligne, ewz transforme l’électricité produite par une centrale hydroélectrique locale en un produit destiné exclusivement aux habitants de la ville de Zürich. Le développement du storytelling de ce produit dit “Lettenstrom” a été confié à Enigma Strategy & Branding. Le mandataire de cette mission était ewz, la compagnie d’électricité de Zurich, dont les valeurs et la confiance déjà bien établies devaient servir comme fondation au storytelling – sans concurrencer l’image jeune et fraîche de la marque.
Action
Lors d’un workshop storytelling avec les chefs de projet de ewz, Enigma a progressivement mélangé l’idée d’origine du produit avec l’histoire qu’il devrait raconter au public cible. Le workshop a porté sur les métaphores, les couleurs, les caractéristiques et les «accroches» cadrant avec le produit, ou qui y sont au moins rattachées. À la suite de ce workshop, Enigma a réalisé des concepts imagés transmettant une compréhension simple du produit. En ce qui concerne le service design, qui tend à générer une action précise de la part des consommateurs, des concepts créatifs ont été explorés. De plus, le concept a tenu également compte d’un objectif à long terme à l’égard de l’image de marque du produit.
Les normes occupent une place très importante dans la mentalité suisse. Par exemple, un interrupteur de lumière classique est un standard suisse bénéficiant d’une familiarité unique. Enigma a adopté cette icône et ses composants visuels afin de l’utiliser comme une surface design au service de la narration visuelle. Le bouton de l’interrupteur a donc été réinterprété avec les armoiries de la ville de Zürich, soulignant la localité du produit, tandis que le boîtier a été utilisé pour représenter le schéma de couleur et l’imagerie visuelle de la marque. En conséquence, le traditionnel interrupteur est devenu l’identité visuelle du produit, tout en étant modifiable selon les envies des clients. Une fois que le produit aura été adopté par le public cible, une abstraction symbolique des composants pourra également être envisagée.
Impact
Un workshop d’une demi-journée ainsi qu’un développement de produit agile avec ewz a permis à Enigma d’avoir une compréhension profonde de l’identité du produit “Lettenstrom” et de créer les fondations solides pour un storytelling original. Dorénavant, un simple interrupteur signifie “j’utilise l’électricité made in Zürich”.
Comment éviter d’échouer dans l’art du storytelling ?
Nous, les humains, sommes tous des narrateurs nés de la nature. Nous racontons des histoires tout le temps. Nous le faisons depuis que nous sommes tout petits. Mais dès que nous essayons de raconter des histoires dans un contexte commercial, nous nous figons. Nous essayons trop et nous finissons par faire une chose naturelle de manière artificielle. Voici sept erreurs courantes dans le storytelling d’entreprise que vous ne voulez certainement pas faire.