Ce que le inbound marketing peut vous apporter
Augmenter le nombre de vos nouveaux prospects de 54% tout en économisant? Plutôt intéressant, non? Alors lisez cet article. Je vais vous présenter les 4 principaux avantages du inbound marketing. Et vous expliquer aussi pourquoi il faut y mettre tout de suite, sans plus attendre.
(Lisez aussi: Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le Inbound Marketing)
Mais d’abord, c’est quoi le inbound marketing?
Selon le “Expert Journal of Marketing”, la notion de inbound marketing désigne «un processus qui vise à toucher et convertir des clients qualifiés en créant et suivant des tactiques organiques de vente en ligne.» Alors oui, ça paraît très compliqué.
Mais voilà comment ça se passe en fait: au lieu de pousser n’importe qui à acheter un produit, vous allez identifier les personnes qui cherchent des informations liées à une situation dans laquelle votre produit peut être utile. Et vous allez leur donner les informations qui vont les aider.
Le contraire du inbound marketing, vous l’avez deviné: c’est le marketing «outbound». Il s’agit de l’approche classique dans laquelle vous allez poser des affiches un peu partout, diffuser des annonces dans la presse et de la pub à la TV, et utiliser encore tout un tas d’autres outils. Leur point commun: ils essaient de capter l’attention des gens qui sont en train de faire tout autre chose. Bref, le marketing outbound ne cesse d’interrompre les gens. Vos clients potentiels tout comme vous et moi.
Et on reçoit tous tellement de ces messages chaque jour qu’on n’y prête même plus attention. C’est juste devenu un mal nécessaire, quelque chose qui nous embête mais avec lequel il faut vivre.
C’est pour ça que le inbound marketing est aussi intéressant: vous allez fournir à vos clients potentiels du contenu adapté. Votre contenu sera pertinent soit parce qu’il leur sera utile (attrait utilitaire), soit parce qu’il leur procurera une forme de plaisir (attrait hédonique). Le inbound marketing est étroitement lié au concept de content marketing. Il repose sur des stratégies qui mêlent l’optimisation des sites web pour les moteurs de recherche (SEO), le social media marketing, le marketing par email, l’identification de prospects et, bien sûr, la création de contenu à forte valeur ajoutée.
C’est Dharmesh Shah qui a développé la notion de inbound marketing en 2005. Il avait remarqué que son blog personnel captait beaucoup plus de trafic que bien des sites gérés par des professionnels du marketing. Plus tard, il fondera Hubspot, une suite d’outils et de services créés sur mesure pour pratiquer le inbound marketing.
Donc, en résumé: le gros avantage du inbound marketing, c’est qu’il s’efforce de créer la préférence là où le marketing à l’ancienne cherche à créer la notoriété. Bien sûr, que vous allez connaître Lipton si vous voyez 200 pubs de cette marque chaque semaine. Mais est-ce que ça va devenir votre boisson favorite?
Par contre, imaginons que vous êtes en train de chercher quelle est la meilleure marque de thé glacé et qu’au même moment vous recevez un email de Lipton qui vous propose un article de blog sur la qualité de leurs thés. En lisant, vous découvrez comment ils ont mis en place une politique de commerce équitable avec leurs producteurs de thé. A quel point les contrôles de qualité sont stricts. Tout à coup, il y a bien des chances qu’à la prochaine occasion, vous ayez envie de goûter leur ice tea, pas vrai?
Retour à l’essentiel
J’espère que j’ai réussi à éveiller votre intérêt par rapport à l’inbound marketing. Mais n’allons pas vite! Si vous voulez que votre stratégie inbound marketing fonctionne correctement, vous allez devoir bien définir vos objectifs.
Pour communiquer de façon efficace et convaincante, il est essentiel de bien définir votre message et de vous aligner avec le reste de votre équipe. Tout commence avec une identité et une vision pour votre entreprise. Donnez à votre équipe marketing des éléments spécifiques qui permettent vraiment de vous différencier de vos concurrents.
C’est la seule façon d’exploiter tout le potentiel de votre stratégie d’inbound marketing. Mais vous allez sûrement me demander quel est ce potentiel? J’y viens. En fait, l’inbound marketing offre quatre avantages principaux.
Avantage n° 1 du inbound marketing: attirer plus de trafic sur votre site web et des prospects mieux qualifiés
Vous vous souvenez de la promesse au début de cet article? 54% de prospects en plus grâce au inbound marketing? C’est possible parce les professionnels qui appliquent la méthodologie inbound étudient en détail leur clientèle. C’est ce qui leur permet de définir quel contenu proposer, quand et par quel canal.
Bien sûr, le contenu sera bien plus pertinent qu’une newsletter email approximative qui finira à la corbeille juste après avoir été envoyée.
Avantage n° 2 du inbound marketing: associer une image de compétence à votre marque
Vous vous êtes déjà demandé comment vous distinguer de vos concurrents? Comme vous faire remarquer? Bien sûr que vous l’avez déjà fait. Eh bien voici la réponse: la personnalisation. Ça va peut-être sembler évident. Et pourtant, le outbound marketing et les campagnes de pub traditionnelles sont encore très répandues.
C’est l’opportunité d’être la marque qui propose l’unique email pertinent et personnalisé dont vos prospects ont besoin. C’est comme ça que vous allez asseoir votre image d’entreprise compétente et vous élever au-dessus de vos concurrents. Les faits parlent d’eux même: 80% des dirigeants d’entreprise préfèrent recevoir des informations dans une série d’articles plutôt qu’à travers une campagne publicitaire.
Avantage n° 3 du inbound marketing: accroître vos revenus
On est passés de l’entonnoir au cycle: désormais, c’est le client au centre.
Pendant longtemps, les Hommes ont cru que la Terre était le centre de notre système solaire. De l’univers, même. Avant de réaliser que ce n’était pas du tout juste. De la même manière, on a longtemps considéré le client comme un satellite gravitant à la périphérie des stratégies business. Et puis on a fini par réaliser que le client est en fait le noyau de la stratégie. Ce qui donne l’énergie et autour de quoi tout le reste évolue. Exactement comme le soleil.
Dans la vision traditionnelle, la stratégie business était un entonnoir dont émergeaient les clients comme autant de résultats. Aujourd’hui, à peu près tout le monde s’accorde sur le fait que le client devrait être au centre de toutes les stratégies d’entreprise. Et cette stratégie est désormais représentée sous la forme d’un cycle dans lequel offre, vente et marketing sont disposés tout autour du client. D’après des recherches récentes, cette nouvelle conception peut accroître les revenus de 11.2%. Pas mal, non?
Mais ce n’est pas tout: non seulement l’inbound marketing accroît les revenus, mais en plus il permet de diminuer les dépenses marketing! En ciblant des profils spécifiques au lieu de diffuser des messages au hasard, on économise beaucoup de ressources. Et notamment de l’argent: selon Mashable, l’inbound marketing coûte 62% de moins par prospect par rapport au marketing outbound traditionnel.
Avantage n° 4 du inbound marketing: améliorer votre culture d’entreprise
Et ça va encore plus loin que les aspects financiers ou les éléments extérieurs à l’entreprise comme les clients. L’inbound marketing a aussi de gros avantages pour l’interne. Pour commencer, comme tout repose sur un CRM puissant et accessible à tous: ça permet de renforcer la cohésion des équipes, y compris entre les ventes et le marketing. En plus, les collaborateurs seront mieux alignés puisqu’ils vont tous travailler de manière efficace à la poursuite d’un but commun et mieux défini.
Alors, après tous ces arguments en faveur du inbound marketing, qu’est-ce qui peut encore vous faire hésiter à mettre en place cette approche dans votre entreprise dès maintenant? C’est prouvé, elle est 10 fois plus efficace que les stratégies traditionnelles outbound. Je vous promets que ça va améliorer votre entreprise et la rendre encore plus compétitive qu’aujourd’hui!
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