Une e-réputation à maintenir

Dites adieu aux critiques et articles négatifs qui nuisent à l'image de votre marque ou de votre entreprise.
Abordons ce sujet ensemble
E-réputation

Une mauvaise e-réputation peut vous faire perdre jusqu'à 70 % de vos clients potentiels

Appelée également « web réputation » ou encore « cyber réputation », l’e-réputation consiste en des informations en ligne sur la notoriété d’un individu ou d’une marque, publiées par des consommateurs ou des clients.

Elle peut être trouvée par les internautes du monde entiers via les moteurs de recherche ou sur les médias sociaux, les blogs, des sites web 2.0 et autres sites internet, les forums de discussion et même sur les plateformes de diffusion d’images et de vidéos.

La perception de votre audience

La perception des personnes, lorsqu’elles font des recherches afin de pouvoir trouver vos services, change drastiquement lorsqu’elles découvrent dans les premières pages de Google, des articles peu flatteurs au sujet d’un membre de votre direction ou de votre société.

Bonne ou mauvaise, une e-réputation est générée par des utilisateurs qui fournissent des informations sur une personne, des entreprises ou des marques à travers des contenus comme par exemple des avis, des notes ou des commentaires notamment, sans que celles-ci puissent les contrôler totalement.

Cette identité numérique peut façonner des opinions favorables ou défavorables, ternir ou embellir la réputation numérique d’une entreprise, surtout si elle est reprise par des milliers d’utilisateurs sur un réseau social tel que Facebook ou Twitter.

Dans un monde hyperconnecté comme celui d’aujourd’hui, la cyber reputation est une forme de « bouche-à-oreille » porté par des milliers de voix, amplifié par des milliers de partages sur les réseaux sociaux et écouté par qui veut bien l’entendre.

En effet, bon nombre de sociétés ont profité ou souffert de leur e-réputation, celle-ci ayant un impact retentissant sur l’ensemble de leur business. C’est un élément crucial pour votre entreprise, car la plupart d’entre nous fait spontanément confiance aux notes, avis ou informations trouvées sur le web, au moment de faire appel à des services ou de commander des produits.

De cette manière, la qualité de votre réputation en ligne aura donc une influence sur votre image auprès de votre audience, et donc dans ce cas, sur vos ventes: ne pas la prendre très au sérieux peut s’avérer un problème gigantesque.

Que coûte une mauvaise e-réputation

Les entreprises risquent de perdre 22 % de leur activité lorsque des clients potentiels trouvent un seul article négatif sur la première page de résultats d’un moteur de recherche (SERP) .

Une étude menée par Forbes statistics a prouvé que la réputation online peut avoir un impact considérable sur le chiffre d’affaires des entreprises.

Selon Moz, la présence de quatre ou cinq articles ou critiques négatives supplémentaires sur votre entreprise ou votre produit dans la première page de Google peuvent vous faire perdre jusqu’à 70 % de nouveaux prospects.

A la vue de ces études, il est dès lors capital de soigner, maîtriser, surveiller et travailler son eréputation.

Évaluez votre e-réputation

Si vous comprenez maintenant pourquoi une bonne e-reputation est essentielle pour votre entreprise, vous vous demandez probablement comment évaluer votre situation et ce qu’il convient de faire pour la gérer et l’améliorer.

Outils et gestion d’une agence d’e-réputation

Forte d’une expérience de plusieurs années, notre équipe de spécialistes utilise plusieurs outils de référencement et de veille pour analyser, évaluer et surveiller ce qui se passe réellement en ligne pour une requête spécifique qui peut aller d’un simple nom de marque à une requête liée au profil public.

Grâce à ces outils et en tenant compte d’un audit approfondi (analyse de l’index Google, de toutes les positions et du contenu problématique et autres mentions sur les réseaux sociaux), notre équipe vous guidera vers une gestion afin de mettre en place une stratégie parfaite pour relever ces défis en ligne.

Enfin, elle mettra en place des actions dont les enjeux seront de faire disparaître de la première page de Google les mauvais articles vous étant consacrés, en l’espace de quelques temps: il faut compter environ 6 à 12 mois pour parvenir à ce « nettoyage ».

Arrivé il y a quelques années seulement dans le monde du marketing internet, le métier de consultant en réputation en ligne, est relativement complexe. Il exige d’excellentes connaissances en SEO / référencement naturel. Un projet réussi par un tel expert permet ainsi à une société d’obtenir de très gros contrats en toute quiétude et d’améliorer l’image de marque qu’elle transmet sur le web.

Notre agence SEO et de communication est parvenue, pour chaque client désireux de voir des articles négatifs à son encontre disparaître, à les reluégzuer en 2e page de Google.

 

E-réputation

 

Notre process e-réputation

Les avantages de votre e-réputation avec Enigma

01
L’audit de référencement est la première étape, avant même de parler de la mission elle-même.
02
Production massive de contenu jusqu’à 500 articles par mois.
03
Approche des marchés internationaux en plusieurs langues.
04
Construction de liens solides.
E-réputation
Travaillons ensemble
Nous pouvons vous aider atteindre vos objectifs ? Nous sommes impatients d'explorer de nouvelles opportunités avec vous.
Où vous nous trouverez
Avec des équipes à Genève, Berne et Zurich, Enigma est la seule agence qui couvre la Suisse non seulement sur le plan linguistique mais aussi avec ses différences régionales. Prenez contact pour en savoir plus sur nos services d'e-réputation et comment nous pouvons vous aider à la rendre positive.
decorative pattern
Genève
long 6.1415865
lat 46.2079346
Berne
long 7.4347052
lat 46.9461353
Zurich
long 8.5400781
lat 47.3681496
Rencontrons-nous!
Newsletter
Soyez parmi les premiers à lire l’actualité Enigma. News, réalisations, articles de blog et innovations.
01
Agence 360°
02
Stratégies sur mesure