Le Teosyal Pen: une stratégie de communication en B to C

Enigma Strategy & Branding a mis en oeuvre une stratégie de communication en B to C via différents media afin de présenter le Teosyal Pen: un outil offrant une expérience plus agréable aux patients de la médecine esthétique.

Ambition

Teosyal Pen est un outil médical permettant l’injection d’acide hyaluronique de manière plus précise et moins douloureuse que les seringues habituellement utilisées par les professionnels de la médecine esthétique.

L’objectif est de faire changer les habitudes des injecteurs, pour qu’ils adoptent rapidement et massivement ce nouvel outil. Les difficultés sont nombreuses : la cible est complexe, le marché des injections est en pleine expansion, il n’y a pas de concurrence donc pas de référent. Il fallait également prendre en compte le fait que l’acte de médecine esthétique fait souvent peur, il fallait dédramatiser l’acte d’injection.

Action

Pour résoudre ces problématiques, Enigma a choisi de mettre en place des actions qui ont pour but de créer l’adhésion du consommateur final, d’avoir une stratégie de communication en B to C. La cible de la communication est les patients, avec une connaissance de cet outil, ils pourront désormais demander à leur chirurgien esthétique ou dermatologue d’être injecté avec le Teosyal Pen. L’utilisation du Teosyal Pen deviendra un différenciateur entre les professionnels. Il était également important de créer une relation de confiance avec les futurs patients. Afin de faire connaitre le produit, Enigma a imaginé plusieurs vecteurs de communication :

• Campagne RP avec l’organisation d’un event à Paris pour présenter le Filler Pen à des bloggeurs influents. Les bloggers ont pu s’improviser injecteurs lors d’un événement convivial.
• Création d’un film témoignage du point de vue utilisateurs, qui met en avant le coté facile, sans douleur de l’injection avec le Teosyal Pen. Les témoignages et l’ambiance du film permettent de mettre en confiance les futurs patients.
• Création d’un site web présentant le produit, dans le même esprit de simplification et d’identification des futurs patients.
• Campagne Google Adwords et Adsense avec reprise des témoignages sur les bannières.
• Campagne Facebook.

Impact

Les résultats obtenus pour la campagne française 1 mois après l’événement à Paris :

• Campagne RP : plus de 33 articles publiés, 2 millions de pages vues,
• YouTube : 41’183 vues
• Campagne Facebook : 3’981 clics
• Campagne Adwords et Adsense : 21’591 clics

Les outils utilisés ont permis d’augmentation la notoriété du Teosyal Pen de manière significative.